CAS CLIENT · GROUPE SOFILEC · BTP
Comment Covetech a automatisé le traitement de ses bons de commande
Soixante bons de commande par jour, dans cinq formats différents : PDF mal scannés, fiches remplies à la main, tableurs, commandes écrites dans le corps d'un mail. L'équipe ADV passait ses journées à les ressaisir. Aujourd'hui 95 % arrivent seuls dans FileMaker.
Cinq formats de bons de commande, soixante par jour, une seule équipe
Covetech fait partie du groupe Sofilec. L'entreprise réalise plus de 50 000 contrôles, vérifications périodiques et interventions techniques par an sur du matériel de chantier. Les tournées s'enchaînent, les délais sont serrés, les commandes arrivent en continu.
Le problème venait du volume et du format. Soixante bons par jour, avec des PDF mal scannés, des fiches manuscrites, des tableurs bricolés, des commandes glissées dans le corps d'un mail sans pièce jointe. L'équipe ADV passait ses journées à reconstituer puis ressaisir tout ça dans les outils internes. En période de pic, le flux saturait.
Ce qui a changé pour l'équipe ADV
Comment fonctionne l'automatisation des bons de commande
Le détail du projet
Questions fréquentes sur l'automatisation des bons de commande
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